الضمان

يشمل ضماننا جميع أعطال الأجزاء والعيوب المصنعية، وتحتفظ myFirst Tech بالحق في تعديل أو تغيير شروط وأحكام هذا الضمان دون إشعار مسبق.

 1.    فترة الضمان

تتمتع منتجاتنا بضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. يشمل هذا الضمان جميع المشتريات التي تمت عبر متاجر التجزئة والموزعين وكذلك من متجرنا الرسمي. وتغطية البطارية صالحة لمدة 6 أشهر فقط.

إذا تم شراء المنتج خلال حملة ترويجية، فسوف تكون تلك المنتجات مشمولة بضمان لمدة 30 يومًا فقط.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ شرائك للمنتج. يعتبر فاتورة الشراء الأصلية الخاصة بك (إيصال المبيعات أو رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني)، التي تحتوي على تاريخ الشراء ووصف المنتج، بمثابة إثبات تاريخ الشراء.

 2.   إجراءات تقديم طلب الضمان

لا حاجة للتسجيل، ويرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية (إيصال المبيعات أو بريد تأكيد الطلب). إذا تم استلام المنتج كهدية، فستحتاج أيضًا إلى إثبات الشراء للحصول على ضمان لمدة سنة.

(a) كيفية تقديم طلب الضمان

يمكنك تقديم طلب ضمان خلال فترة الضمان وفقًا للإجراءات أدناه، ولكن لن تكون مؤهلاً للمطالبة بالضمان إذا كان منتجك أو العيب الواقع ضمن إحدى الاستثناءات المذكورة في “القسم 3 – استثناءات وحدود الضمان”.

إذا واجهت أي مشكلة في منتجك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة "اتصل بنا" واتباع تعليماتنا بشأن إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لا يشمل هذا الضمان ملحقات المنتج، ولا أي منتج تمت إزالة الرقم التسلسلي منه. بالإضافة إلى ذلك، لا يغطي هذا الضمان أيًا مما يلي؛ ومع ذلك، قد تكون ساعتك مؤهلة لخدمة مدفوعة خارج الضمان.

• تلف ناتج عن خطأ المستخدم (مثل السقوط أو كسر الشاشة أو تشققها، تسرب الماء، الانسكابات المائية، إلخ)
• الأضرار الشكلية (مثل الخدوش، الانبعاجات، الكدمات، التشققات، التقشير، إلخ)
• التآكل والاهتراء الطبيعي (مثل التغيرات الشكلية الناتجة عن الاستخدام المستمر والعمر،